Ebay на русском

Ebay (Ебэй) одна из самых первых площадок (основание в 1995 году), предоставляющая возможность онлайн-торгов по системе аукциона. Свое сокращенное название компания приобрела в 1997 году от слов Echo Bay Technology Group. Кроме глобального сайта на английском языке Ebay.com, есть очень много региональных сайтов по всему миру таких как Великобритания — www.ebay.co.uk, Германия — www.ebay.de, Голландия — www.ebay.nl, Китай — www.ebay.com.tw и другие. В зависимости от страны, некоторые региональные сайты двуязычные, те на которых разговаривает население. Продавать и покупать можно на всех сайтах с разными доменами, но присутствую разные ограничения. Сайт на русском языке появился только в 2010 году, а в 2012 году появилось представительство компании в России. В Казахстане официального регионального сайта на момент написания статьи не существует.

Регистрация в Ebay

Зарегистрировав аккаунт в глобальной версии сайта, вы получаете доступ к региональным версиям с другими доменами, то есть он един.

1. Заходим на официальный сайт www.ebay.com. Обратите внимание если вы находитесь в Казахстане, то сайт автоматически будет на русском языке, ничего делать не нужно (на всякий случай рядом со словами продублируем и на английском языке). В правом верхнем углу выберите «Зарегистрируйтесь» (Register).
   
2. Все данные вводятся латинскими буквами: «Имя» (First name), «Фамилия» (Last name), «Адрес электронной почты» (Email), «Пароль» (Password) должен состоять как минимум из 6 символов, цифр и букв, «Зарегистрироваться» (Continue). После автоматизации в системе, аккаунт создан. Вот такая простая регистрация.

   

    

Виды адресов

1. Регистрационный адрес — основной адрес, по которому с вами всегда можно связаться. Должен быть всегда актуальным.
   
2. Платежный адрес — по которому следует оплачивать счета покупателям за приобретенные товары у вас. Его не видят все пользователи, только те с которыми вы совершаете сделки. Его можно менять по необходимости.
3. Основной адрес доставки является местом, куда бы вы хотели получать приобретенные товары, и откуда будут отправляться посылки (при продажи товаров).

Чтобы указать или изменить данные адресов нужно зайти в «Настройки учетной записи». На главной странице в правом верхнем углу выберите нужную ссылку.

Далее из главного меню учетной записи справа выберите «Адреса».

При изменении адреса на странице изменения настроек, нужно ещё раз ввести пароль и заполнить контактную информацию латинскими буквами. Страну, адрес (улица, дом, квартира), город, область, индекс, номер мобильного телефона. После введенных данных «Продолжить». Эти данные будут являться контактным и адресом доставки.
Контактная информация пользователя.
При желании можно менять любые контактные данные через главное меню учетной записи.

Форма изменения регистрационных данных

Как покупать товар на Ebay

К выбору товару нужно относиться с особой предосторожностью, особенно в интернете, так как любая невнимательность может привести к серьёзным потерям. Поэтому перед покупкой изучите хорошо, что вы собираетесь покупать и у кого. На главной странице карточки товара можно точно ознакомиться со всеми данными и условиями, которые указал продавец. Начнем с самого верха страницы и вниз по функциям.

Карточка товара продавца.

• Обратите внимание на заголовок объявления (например, чтобы там был указан цельный товар, а не его запчасти).
• Чтобы продавец оставался в избранных, можете сохранить продавца. Или связаться с ним для выяснения каких-либо вопросов. Посмотреть его товары, которые он продает на площадке, увидеть отзывы. Рейтинг продавца один из главных критериев, чем он выше, тем больше заслужил доверия.

  

   

• Обращайте внимание на состояние товара, остаточное время до завершения сделки, чтобы не пропустить покупку.
• Товар могут продавать по системе аукциона, у которого есть свои правила. В данном случае нужно ставить ставку выше начальной, если таковая имеется. Ставки могут ставить все участники аукциона, кто сделает ставку последним, тот и будет считаться победителем. Вводите сумму ставки и размещаете.
• Есть также фиксированная цена, по которой продавец готов продать товар. Тогда можно сразу выкупить товар. Она должна быть указана в товаре.
• Об отправке и цене за неё нужно всегда договариваться до ставки или покупки товара, чтобы не получилось неприятных ситуаций.
• Посмотрите на способы оплаты, чтобы присутствовал более удобный и безопасный для вас вариант.
• Возврат товара важный момент, от этого будет зависеть, сможете ли вернуть его обратно при несоответствии договоренности.
• Если даже товар возврату не подлежит, на него должна распространяться гарантия возврата денег Ebay.
• Почитайте описание товара ниже на странице, о его характеристиках и всех подробностях.

  

   

После того как вы хотите купить товар, нажмите на «Добавить в корзину» или «Купить сейчас» и оформляйте покупку.

Товар в корзине.

Как оплатить товар на Ebay

Оплатить товар после его выбора можно с помощью нескольких способов. Первый из них и самый надежный и безопасный считается оплата через Paypal. Потому что Paypal страхует вашу покупку и стоимость доставки. И если вдруг по каким-то причинам посылка не дойдет или будет не того качества как договаривались с продавцом. В таком случаи при всех соблюдении правил с вашей стороны, большая вероятность того, что возместят деньги. Если у вас нет счёта в этой системе, но хотите оплачивать этим способом, можете прочитать статью Paypal в Казахстане: регистрация. Там подробно описано, как создать аккаунт в системе.

Чтобы зарегистрировать Paypal или интегрировать существующий аккаунт с Ebey, нужно зайти в меню учетной записи. В разделе «Данные счета Paypal» выберите нужную функцию. После интеграции систем можно сразу оплачивать безопасно и быстро.

Интеграция с Paypal.

Следующий способ оплаты, работает напрямую через банковскую карту. Ничего сложного нет, всё происходит через данные карты. А вот обмен валюты, если у вас не долларовая карта выгоднее проводить через ваш банк, а не через систему сайта (проценты высокие). Как бы не пришлось оплачивать, поставьте галочку не чекбоксе «Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре продавца». При покупке таким вариантом возврат денег при различных казусах тоже возможен, но на это уйдёт достаточно времени по сбору всех нужных бумаг.

Платежная система Qiwi в Казахстане или Яндекс.Деньги предоставляют возможность открытия виртуальной карты и оплачивать через нее. Но комиссии в таких сервисах гораздо выше, чем в банках и срок действия карт меньше. Эту карту можно также привязать к аккаунту Paypal и платить безопасно. А возможно кому-то будет безопасней закидывать только на покупку товара через виртуальную карту, и не выдавать данные своей основной карты банка.

Способы доставки и отслеживание товара

Доставка в разные страны мира зависит от местонахождения продавца и покупателя, есть платные и бесплатные. Так как на площадке Ebay в основном продавцы из США и Европы, а регионального сайта в Казахстане нет. Доставка в этот регион не всегда существует, поэтому приходится искать альтернативные способы для пересылки.

Один из них почтовый форвардинг. Этот способ позволяет сэкономить и доставить любые посылки из США. Сервис является посредником между продавцом и вами. Минимальная стоимость таких услуг 20 долларов за 1 кг (зависит от способа доставки посылки), государственной почтой США. Время доставки от 20 до 40 дней, при том что посылку передадут государственной почте страны (Казпочта) получателя. Выгодно воспользоваться сервисом можно объединив несколько покупок и отправить одной посылкой заплатив один раз. За дополнительную плату (около 5 долларов за посылку) можно договориться о полном сопровождении товара, сотрудники сами купят товар по выбранным вами ссылкам и отправят по вашему адресу. Это удобно если продавец принимает банковские карты только американского происхождения или вы не хотите регистрироваться в системе.

Можно воспользоваться и другими способами, которые занимают меньше времени по доставке и передают посылку лично в руки, но они будут стоить в 2 раза дороже. Например, к таким сервисам относятся DHL, FedEx. Возможные проблемы могут возникнуть при доставке дорогого товара, так как могут присутствовать таможенные пошлины и проблемы с оформлением документов.

Способы доставки всегда можно посмотреть в карточке товара в разделе «Доставка и оплата» возле описания.

Выбор способа доставки.
В основном продавцы предлагают два варианта доставки. Доставка обычной почтой (Standart Postage) — может занимать по времени от 1 недели до 2 месяцев, а по деньгам дешевле других видов отправки. При заказе дорогих вещей, помните качество доставки не самое лучшее, а трек-номер для отслеживания не всегда присваивается. Доставка через Ebay — продавец отправляет товар сначала на адрес местного представительства Ebay, а сотрудники компании упаковывают, оформляют документы и отправляют той же обычной американской почтой. В этом случаи покупателю придется оплатить за такую посылку около 50 долларов.

Есть и третий вариант, это самовывоз, поэтому внимательно смотрите в разделе информацию о доставке. Некоторые продавцы никогда не соглашаются на отправку товара по почте. Поэтому очень нужно, то вам следует узнать у курьерской службы доставки по местонахождению товара о возможности забрать товар за вас.

После оформления отправки товара, если вы оформили платную доставку, продавец должен сообщить трек-номер отправления (состоит из определенного количества цифр и букв), что не всегда бывает при бесплатных способах доставки. На сервисах для отслеживания посылки (например, track24, moyaposylka и другие) по этому номеру вы можете наблюдать, как передвигается посылка, сколько она в пути и все необходимые данные. Если же трек-номера нет, тогда нужно дождаться письменного уведомления о прибытии посылки в почтовое отделение и взяв документы удостоверяющие личность явиться на почту.

Если вас что-то не устраивает, всегда обращайтесь к продавцу и договаривайтесь о более выгодном для вас варианте. Продавец, возможно не знает о вашем способе доставки, и пойдет на уступки, ведь он должен быть заинтересован в продаже.