Western Union – это сервис по оказанию услуг электронных переводов. С его помощью вы можете перевести денежные средства во многие страны мира. Сервис больше предназначен для отправления и получения средств между членами семьи, друзьями, знакомыми, проверенными лицами. Является одним из самых быстрых способов по переводу денежных средств из пункта А в пункт Б.
Как отправить деньги через Western Union
Система переводов, которую мы рассматриваем, часто предлагают при оплате товаров с электронных магазинов, но является не самой надежной, поэтому не рекомендована к применению в этих целях.
По остальным переводам со знакомыми между собой лицами, является простым способом, и довольно оперативным.
Существует 2 варианта перевода денежных средств:
- Личный визит в филиал Western Union, банк-партнер или отделение Казпочты;
- Онлайн перевод.
Самые распространенные банки, которые осуществляют переводы по системе «Вестерн Юнион» это: «Казком»; «Сбербанк»; «Халык банк»; «Банк ЦентрКредит»; «ForteBank»; «Tengri Bank».
Отправить деньги через банк или филиал Western Union наличными
В месте предоставлению услуг по переводу денежных средств через систему Western Union необходимо заполнить контактную информацию обоих сторон отправитель/получатель.
Общие правила заполнения бланка для перевода денежных средств:
- Вся информация вводится «ЗАГЛАВНЫМИ» буквами на русском или английском языках.
- «Имя, отчество» и «Фамилия» отправителя/получателя только латинскими буквами.
- Правая часть бланка не заполняется отправителем.
- Контрольный вопрос и ответ вводится только в экстренных случаях (например, если получатель не может подтвердить свои личные данные) и не может служить для задержки выплаты в роли протекции. Система может расценивать это как финансовую махинацию, поэтому эту информацию отправитель и получатель обговаривают заранее.
- Чтобы чек был доставлен по адресу или получатель был уведомлен по телефону, нужно указать все необходимые данные (в странах, в которых оказывается данная услуга). С переводом можно отправить короткое текстовое сообщение до 20 слов. Эти услуги считаются платными, поэтому цены узнавайте заранее у оператора перевода.
Чтобы отправить денежные средства отправитель должен указать следующие данные:
- Заполнить индивидуальный номер карты «Western Union Gold Card». Заполняется в том случаи, если отправитель держатель карты системы и постоянно занимается переводами.
- Сумма перевода цифрами.
- Страна, город получателя.
- Сумма перевода прописью.
- Имя, отчество получателя.
- Фамилия получателя.
- Адрес получателя (улица, дом, город, страна, почтовый индекс).
- Пункт 4, 5, 7 повторяются с данными на отправителя.
- Номер телефона отправителя.
- Укажите, будет ли получатель предъявлять документ удостоверяющий личность.
- Обязательно указать цель перевода.
- Внизу бланка подпись клиента.
Более подробно можно посмотреть в данном заполненном образце отправки из Алматы в Астану:
Образец заполнения бланка Western Union (Вестерн Юнион) для отправления денежных средств.
После заполнения бланка оператором перевода, получателю сообщается десятизначный контрольный номер денежного перевода (КНДП), который потребуется при получении денежных средств.
Как получить денежный перевод наличными
Для получения перевода денежных средств в банке или филиале Western Union необходимо, как и при отправлении, заполнить бланк системы в соответствии с правилами. Для подтверждения личности получатель обязан предъявить документ (паспорт, удостоверение личности, водительское удостоверение).
Порядок заполнения:
- Указать данные получателя/отправителя.
- Ожидаемая сумма цифрами и название валюты.
- Город отправления денежного перевода.
- Контрольный номер денежного перевода — КНДП (его должен сообщить отправитель после отправки).
- Роспись получателя.
Подробная информация в данном заполненном образце:
Перевод средств на банковский счет
Чтобы перевод был произведен на ваш банковский счет, сообщите отправителю необходимые банковские данные:
- ФИО получателя.
- BIC (СВИФТ-код).
- IBAN (международный номер счета).
- Номер банковского счета получателя.
Дополнительные данные могут потребоваться в зависимости от страны пребывания отправителя и получателя.
Операция по переводу средств осуществится в течение нескольких дней с момента их перевода. В некоторых странах или банках такая услуга не доступна. Если отправитель и получатель находятся в Казахстане, и сумма перевода не крупная, то стоимость услуг будет по минимальным тарифам. При конвертации валюты услуги будут стоить больше. Тарифы на данный вид услуги в основном всегда дороже, чем на другие способы отправления.
Через сколько времени денежные средства поступят получателю
Средства могут поступить на счет получателя в течение нескольких минут, но может пройти и несколько дней! Все зависит от страны получателя и выбранного отправителем способа перевода денежных средств.
Например, «Услуга с отсрочкой оплаты», выплата денежных средств доступна только по истечении времени отсрочки до 48 часов.
Комиссия за перевод
Тарифы на перевод денежных средств в Western Union варьируются от расстояния между отправителем/получателем. А также от метода перевода, банка в который обратился отправитель и количества суммы в выбранной валюте.
Плата за перевод взимается только с отправителя. Но в исключительном случаи получатель является плательщиком, когда отправление направляется в адрес юридического лица.
Максимальная сумма переводов в отделениях банков составляет 7400 долларов США или эквивалент в тенге.
Онлайн перевод Вестерн Юнион
Отправить средства онлайн с помощью официального сайта Western Union из Казахстана невозможно. Поэтому такую возможность предоставляет банк «Казком», с помощью интернет-банкинга на сайте Homebank круглосуточно и без выходных. При таком методе не нужно посещать отделы банка, можно это сделать через компьютер или мобильный телефон с доступом в интернет.
При использовании «Homebank» от «Казком» вы обязаны быть зарегистрированным пользователем и иметь текущий или карточный счет в банке. Максимальная сумма переводов 1000 долларов США или эквивалент в тенге.
Чтобы отправить перевод онлайн:
- Нужно авторизоваться на сайте www.homebank.kz. В меню «Мой homebank» раздел «Переводы».
- Из доступных переводов выберите «Western Union. Отправка перевода».
- Укажите счет оплаты, страну получения перевода, цель перевода и сумму с валютой. «Срочный перевод» означает, что перевод будет осуществлен мгновенно. Кнопка «Рассчитать» и система покажет сумму к получению.
- Далее после расчета введите данные получателя (имя, фамилию, отчество и гражданство).
- Проверьте всю информацию о переводе и согласитесь с условиями осуществления денежных переводов.
- Для подтверждения перевода система отправляет на доверенный номер телефона смс код, который нужно ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Подтвердить».
Перевод осуществляется моментально и получатель уже через минуту может начать процесс получения денежных средств.
Получить деньги онлайн через «Казком»
Получение денежных средств в «Homebank» от «Казкома» практически ни чем не отличается от отправления. Следует также в личном кабинете зайти в «Переводы» и выбрать «Western Union. Получение перевода».
Нужно указать контрольный номер перевода, страну отправки, ожидаемую сумму и «Поиск перевода».
На следующем этапе проверить все данные перевода и согласиться на странице подтверждения. Счет будет пополнен сразу же после подтверждения.
Адреса «Вестерн Юнион» Казахстан
Адреса отделений «Вестерн Юнион» в Алматы, Астане, Усть-Каменогорске, Петропавловске и других крупных городов Казахстана очень удобно смотреть на карте.
Все актуальные адреса можно узнать, позвонив в службу поддержки агента, который оказывает услуги по переводу денежных средств.
Добрый день. Хотелось бы получить ответ на такой вопрос:
При получении перевода из Германии, например в 1000 евро, какую сумму мы должны получить в долларах в казахстанском банке?
Здравствуйте! Во первых, на сумму перевода может быть ограничения (пример: не больше 500 евро в день и 1000 в месяц на человека).
Второе: Если курс обмена валюты по вашей операции был определен в тот момент, когда вы отправляли деньги, валюта выплаты и обменный курс будут указаны в вашей квитанции. В остальных случаях курс обмена валюты будет устанавливаться в момент выдачи денег получателю.
Обычно денежные переводы отправляются в валюте страны денежного перевода. В случаи, если валюта отправления денежного перевода отличается от валюты выплаты денежного перевода, курс конвертации определяется по курсу Системы Вестерн Юнион. Конвертация происходит в момент совершения денежного перевода и получатель получит сумму в валюте выплаты, указанную на настоящей форме. В некоторых случаях местное законодательство может требует определять курс на момент выплаты денежного перевода. В таких случаях сумма в валюте выплаты, указанная на настоящей форме, и сумма фактически получаемая получателем может отличаться из-за колебаний валютных курсов за период времени отправления от отправления до выплаты денежного перевода. Курс Вестерн Юнион рассчитывается на основании коммерческих банковских котировок валют плюс комиссия Вестерн Юнион.
Из этого следует, что выгоднее принимать денежный перевод в валюте Евро, чтобы не оплачивать комиссионные сборы, тогда процент за перевод будет оплачивать только отправитель денежного перевода.
Вот пример перевода 200 евро из Германии и получение их в тенге:
Добрый день.
Вопрос следующий, при переводе через http://www.homebank.kz, в данном случае перевод в Германию, необходимо заполнить ФИО, но в Европе нет Отчеств, при подтверждении указывается «Недостаточно данных клиента в досье. Просим обратиться в Call Center». Call Center говорит необходимо указать отчество, но в документе получателя нет отчества. В данном случае получается услуга для отправки онлайн не работает кроме СНГ?
Здравствуйте! Данный комментарий не призыв к действию, а всего лишь как вариант выхода из данной ситуации. В паспорте гражданина Казахстана отчество тоже не указывается. То есть можно указать «любое» отчество, так как самое главное значение при получении денежных средств будет секретный код и имя, фамилия получателя.
Добрый день, мне сделали перевод с Германии через Western Union. Я дождался пока перевод станет доступен, сайт https://www.westernunion.ru/global-service/tracktransfersuccess показывет что перевод готов для получения. «Статус
Ваш денежный перевод готов к выплате в любом пункте обслуживания Western Union.» Пытаюсь в личном кабинете в разделе переводы, получить перевод Western Union, ввожу контрольный номер перевода (MTCN) \, страну отправки (Германия), Ожидаемую сумму перевода, Валюта получения kzt. Все то, что отображено на квитанции отправителя. И система выдает следующее: «Перевод с введенными данными не найден. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем для уточнения данных, либо обратитесь в отделение, оказывающее услуги по переводам Western Union, с документом, удостоверяющим личность.» В чем причина?
Здравствуйте! Действительно, лучше обращаться в отделение лично.
Не пришел код контрольный что делать?
Здравствуйте! Так сообщает официальный источник — «Средства могут быть задержаны или услуги недоступны на основании определенных условий транзакции, включая отправленную сумму, страну назначения, доступность валюты, вопросы регулирования и иностранной валюты, требуемые действия получателя, требования идентификации, часы работы агентов, различия в часовых поясах или выбор отложенных опций. Могут применяться дополнительные ограничения. Смотрите условия для деталей.»
Отправил деньги через систему автосент не пришел контр номер что делать?
Здравствуйте. Отправила перевод Вестерн-юнион через Казпочту в США. Перевод дошел до адреса,но они не могут получить его. Код я сообщила,как узнать почему они не могут его получить?
Здравствуйте! Причину отказа должны сообщить принимающей стороне, поинтересуйтесь у них. Возможно допущена ошибка в имени или фамилии.
Здравствуйте, подскажите очень срочно !!! Можно ли из США отправить два денежных перевода двум разным получателям сразу , или же нужно ждать сутки , спасибо заранее за ответ )
Здравствуйте! В сутки один перевод.
И не важно что в сумме 2 перевода не превышают лимит ?)
Да, лимит распространяется на один перевод.
Добрый день. Раньше ( более года назад) с успехом пользовался услугой Вестерн Юнион — «наличные на счёт» через Казком. Отравлял деньги в Чешскую республику. Не было никаких проблем. Сейчас никак не могу отправить деньги. Неоднократно обращался в Банк Центр Кредит, Форте банк, Тенгри банк, то есть в те банки, которые на своих сайтах заявляют об этой услуге. Все бесполезно. Чаще всего кассиры и менеджеры даже не слышали о такой услуге. Подскажите куда мне обратиться с таким переводом.
Здравствуйте! Обычно перед входом в банк второго уровня висит табличка или наклейка о том, что у них присутствует такая услуга. Возможно в вашем городе какая-то проблема с этим способом перевода (уточните у главного сотрудника отделения банка, в который вы обращаетесь и если у них такая услуга присутствует на сайте, он обязан вас проинформировать по этому вопросу, так же можно позвонить в службу поддержки). А с кассирами, действительно глупая ситуация. Ведь Western Union одна из самых старых и распространённых систем денежных переводов в Казахстане и не только.
Я пытаюсь отправить перевод с помощью Homebank.kz через систему western union, перевод отправляется без ошибок, потом в архиве переводов он переходит в статус Не выполнен. Не могли бы вы помочь с данным вопросом или дать телефон горячей линии western union
Здравствуйте! Обращайтесь за помощью в Халык банк, так как услугой вы пытаетесь воспользоваться через них.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, мне отправили деньги 4 дня назад из Турции по вестерн Юнион.
Сколько дней может хранится перевод (деньги) в Вестер Юнион ???
Здравствуйте! Сроки хранения могут быть разными, в основном до 30 календарных дней.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста может ли гражданин России сделать перевод Western Union из Казахстана в Китай , и какая максимальная сумма в день в $ и лимит в месяц?
Здравствуйте! Конечно может. Лимиты лучше уточнить в месте отправки.
Добрый вечер. Мне отправили деньги из России, ввожу в Homebank.kz 10-и-значный код, точную сумму в тенге, страну отправки, появляется сообщение: Недостаточно данных клиента в досье для получения перевода. В чём может быть дело?
Здравствуйте! Если в отделении, откуда отправляли деньги с России допустили перевод, значит данные отправитель сообщил все, которые необходимы. В чем может быть проблема, так это «точная сумма в тенге». Если отправитель отправлял деньги в другой валюте и не указал валюту для получения тенге, тогда лучше обратиться в банк получателя, в вашем случае Народный Банк Казахстана.
Здравствуйте! Есть ли какие-нибудь ограничения на сумму перевода в Корею за месяц или год?
Здравствуйте! Если ничего не изменилось, то не больше 500$ в день и 1500$ в месяц.
КАКАЯ СУММА КОМИССИИ БУДЕТ ВЗИМАТЬСЯ ЗА ПЕРЕВОД 7 ТЫС ДОЛЛАРОВ США В РОССИЮ
Здравствуйте! Уточните лучше этот вопрос у партнёра Western Union. Но вам точно не дадут перевести такую сумму за один перевод.
Здравствуйте. Хотела получить перевод вестрн юнион через приложение халык банк. При вводе данных пишет недостаточно данных, обратитесь в колл центр. Почему?
Здравствуйте. А могу ли я получить перевод вестерн Юнион из России, в соседнем городе Казахстана если я допустим живу в одном городе но получить в другом?
Здравствуйте! Можете, если отправитель укажет именно этот город.
Здравствуйте, можно ли найти перевод 2009 года, если известны только ФИО отправителя и получателя?
Здравствуйте! Только с этими данными, вряд ли партнер Western Union будет заниматься этим вопросом. Ещё и срок годности у вас 10 лет. Наверняка, перевод уже давно аннулирован.
Скажите, пожалуйста, какая комиссия за перевод российских рублей в Россию из Казахстана?
Здравствуйте! Комиссия за перевод одинаковая вне зависимости какая валюта, а вот конвертация из тенге в рубли или наоборот, меняется по курсу банка.
Какую максимальную сумму в евро можно отправить за один перевод в день и месяц в Прагу?
Здравствуйте! Через портал Homebank максимальная сумма в сутки 1000$ или эквивалент в тенге. Максимальная сумма переводов в месяц — 8000$ или эквивалент в тенге. Вне зависимости отправляете перевод или получаете, имеете право на 8 операций в месяц. Комиссия 0,5 % от суммы перевода, но не меньше 1$.
Здравствуйте сколько в месяц можно переводить с аргентины в Казахстан?
Здравствуйте! Из Аргентины отправить денежные средства через Western Union возможно и не получится(хотя в официальном списке стран отправления и получения она присутствует), там всегда были проблемы с валютными операциями(по крайней мере с не жителями страны), но какие сейчас есть изменения мы не имеем достоверной информации. Если отправителем является житель страны, то лучше ему узнать точно у какого агента и какая сумма допустима.
как можно обратиться в службу поддержки клиентов?
можете указать контакты
Умен проблема нам деньги с переводили с телефона онлайн сбербанк внесли фамилию на русском языке отправили деньги через вестерн юнин при переводе на английский вестенрн юнион допустил ошибку в фамилий владельца , не можем получить деньги как можно исправить ошибку .
Здравствуйте! Обращайтесь в службу поддержки Сбербанка.
Данияр, здравствуйте! Вы не решили проблему? У меня та же ситуация, не могу разобраться, в сбербанке отмахиваются, мы ничего не знаем делайте отмену и отправляйте заново (к слову, там комиссия за отмену и заново перевод). Может у вас , что получилось. Идти в банк отменять у отправителя пока нет возможности (
Здравствуйте. В период 2010-2012 гг я переводила 1000$ внутри Казахстана через WU Казком. Сейчас получатель утверждает, что этого не было. Можно ли сделать запрос в архив? Или необходим адвокатский запрос?
Здравствуйте! С таким вопросом вы должны обращаться только в банк отправления, сейчас уже Halyk Bank, и желательно с чеком (потому что там вы сможете объяснить все нюансы своей ситуации). Так как истек срок действия операции, по правилам Western Union, при которой можно оспорить отправку, юридическая сторона скорее всего не поможет.
уберите рекламу, ничо не видно
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий, но сайту нужно на что-то существовать. Благодарим за понимание.
Подскажите, какую максимальную сумму можно перевести из Казахстана в Россию в рублях от одного человека.
Здравствуйте. 5 дней назад отправили перевод с Германии. Не могу получить, в отделении банка не могут найти перевод в чем причина?
Здравствуйте! По такому вопросу лучше всего связаться с отправителем, и перепроверить введенные данные.
Здравствуйте, подскажите, можно ли сейчас получить перевод в вестерн Юнион по российскому паспорту?