Wildberries.kz — интернет-магазин в Казахстане

Сайт Wildberries.kz – интернет-магазин, зарекомендовавший себя как популярный сайт одежды в Казахстане, однако там можно найти товары разных категорий. На рынке ТОО «Вайлдберриз» существует уже 13 лет, и является крупным магазином, предлагающим такие товары, как одежда, обувь, аксессуары, книги, электроника, косметические средства и другое. По средним статистическим данным происходит 150 тысяч заказов в день.

Регистрация

1. Заходим на официальный сайт Wildberries в Кахастане: https://www.wildberries.kz, выбираем графу «Регистрация».
2. Заполняем все необходимые поля формы и жмем «Зарегистрироваться».

Как сделать заказ

1. Выбираете интересующий товар и добавляете в корзину.
   Заходите в корзину и жмете «Продолжить».
   Далее, заполняете все пустые поля и сохраняете информацию.
2. Выбор способа доставки: самовывоз или доставка курьером.
   Выбираете необходимое и жмете «Продолжить».
3. Выбор способа оплаты: оплатить покупку можно наличными курьеру, после получения товара, а также банковской картой.
   Жмем «Оформить заказ».
   Если оплата по карте, поля заполняются данными карты, указывается электронная почта и обязательно номер телефона для связи.

Способы оплаты

1. Наличными
   Оплата товара происходит после примерки в руки курьеру во всех регионах.
2. Банковской картой
   Платежи принимаются банковскими картами VISA и MasterCard через систему электронных платежей «Epay» (расходы за перечисление денежных средств несет покупатель).
3. Личным балансом
   При оплате таким способом, деньги на счету блокируются до получения товара.

Скидки

Скидка на товары предоставляется постоянным покупателям, и рассчитывается на основе покупок, сделанных ранее через Личный кабинет. Размер скидки зависит от суммы выкупа и процента выкупа заказанных товаров за последние полгода (183 дня). Если покупки и возвраты не совершались в течение полугода, процент выкупа рассчитывается за весь период сотрудничества.

Для удобства расчёта суммы скидки, на сайте есть специальная таблица, которую вы сможете открыть в Личный кабинете, наведя курсор на графу «Моя Скидка».

Для расчета скидки следует нажать на графу «Как рассчитать», после чего откроется таблица, в которой будет наглядно представлена информация, в каком размере скидку вы уже можете получить.

Промокоды и акции

Wildberries регулярно проводят акции и дают скидки своим клиентам на различные группы товаров. Чтобы получать такие скидки, необходимо использовать промокоды.

Промокод — это комбинация букв и цифр, либо кодовое слово, которые сообщается Wildberries в рассылках или на страницах сайта, на которых размещены акции (действуют в течение определенного времени).

Для активации скидки необходимо зайти в графу «Моя корзина» и ввести код перед подтверждением заказа в специальном поле для ввода.

При использовании скидки по промокоду на сайте для постоянного покупателя действуют и другие предложения со скидкой.

Доставка

Сроки доставки:

• В крупные города Казахстана (Алматы, Астана, Караганда, Усть-Каменогорск и т.д.) — до 7 дней;
• В отдаленные районы (больше 50 км от крупных городов) — до 12 дней.

Плюсы:

Адреса пунктов самовывоза

Практически во всех крупных городах Казахстана есть пункты, где можно забрать, померить, обменять и оплатить товар. На карте указаны точки с адресом, временем работы и фото:

Возврат товара

Срок возврата товара составляет 21 день с после получения.

Причины для возврата:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.
• Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
• Неправильная комплектация заказа.
• Брак или наличие дефекта.

Возврат денежных средств

Возврат может быть осуществлен различными способами:

1. На баланс Клиента
   Средства будут храниться в «Личном кабинете в разделе «Мой баланс». Сумму можно использовать для оплаты последующих заказов.
2. Наличный расчет
   В пункте самовывоза Wildberries можно получить средства наличными. Для этого предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланк-заявка, образец которого будет предоставлен.
3. Безналичный расчет
4. В разделе «Мои данные» указываются реквизиты счета для перечисления денежных средств:
   • Расчетный счет Клиента
   • БИН (ИНН) Клиента
   • БИК отделения банка, где открыт счет
   • ФИО владельца счета
   Важно! Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Преимущества

• Широкий ассортимент товаров;
• Качество обслуживания;
• Наличие пунктов самовывоза;
• Возможность примерить товар в примерочной на пункте самовывоза;
• Бесплатная доставка;
• Сроки доставки – 7-10 дней;
• Скидки постоянным клиентам;
• Гарантия качества и достоверности бренда;
• Удобное мобильное приложение.
• Разнообразие известных брендов для всех возрастных групп.

Контакты

Телефон
87273560054 (круглосуточная поддержка).

Электронная почта
sales@wildberries.kz

Skype
Wildberries WB (только письменные обращения).

WhatsApp
+7 968 675 06 63 (только письменные обращения).

Почтовые адреса:
Адрес для корреспонденции и возврата товара:
ТОО «Вайлдберриз», 050035, город Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105.
Юридический адрес:
ТОО «Вайлдберриз», 050035, город Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105.